L'aide aux PME

Modifié le 03/06/2020
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La sous-direction des PME, aide et conseille les PME dans leurs relations avec le ministère en traitant les problèmes qu'elles rencontrent avec ses services. Elle peut être notamment saisie par toute entreprise ayant une difficulté avec une entité d'achats.
Les entités d'achat du ministère, respectent l'engagement de qualité de service prescrit par la ministre comportant, en particulier, l'obligation de disposer d'un interlocuteur « entreprises » unique, élément central du dispositif de l'engagement de service. La sous-direction PME est chargé d'écouter, d'analyser et d'effectuer les démarches destinées à résoudre vos difficultés.
Le respect de l'engagement de service et le fonctionnement du réseau d'interlocuteurs "entreprises" sont contrôlés et fait l'objet d'un rapport annuel remis à la ministre.

Modalités de Saisine
Saisissez la sous-direction PME sans attendre, si :
Vous rencontrez des difficultés pour travailler avec le ministère,
Vous estimez qu'une consultation publique ne ménage pas suffisamment de possibilités d'accès aux PME,
Vous êtes en désaccord dans l'exécution de votre marché avec les acheteurs du ministère,
Vous souhaitez être informé, aidé dans vos démarches,
Vous cherchez un interlocuteur,
Vous avez des factures impayées,
Les délais de constatation de l'exécution de vos prestations vous paraissent anormalement élevés,
Vous souhaitez exporter et vous rencontrez une difficulté avec le dispositif administratif d'autorisation d'exportation des matériels de guerre.


Contact :
Par courriel: mission-ministerielle-pme.cmi.fct@intradef.gouv.fr
Par téléphone : 09 88 68 19 25 ou 09 88 67 26 78
Par courrier : Médiation des entreprises du ministère des armées – Sous-direction des PME (Bâtiment Perret) - 60 boulevard du général Martial Valin - CS 21 63 - 75 509 Paris cedex 15


Exposez-nous:
- Votre problème
- Les références du contrat ou de l'appel d'offre
- Le service du ministère concerné
- Les références de vos factures
- Les pièces utiles à la bonne compréhension de votre demande